Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos
Por isso, criamos uma política de trocas simples e transparente:

Troca de produtos com defeito
Garantimos a troca de peças que apresentarem defeito de fabricação, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após a análise e confirmação do defeito:

O frete será totalmente por nossa conta;
Enviaremos uma nova peça do mesmo modelo, em perfeito estado.
Para solicitar a troca, entre em contato com nosso SAC via WhatsApp: (11) 99290-6542
Nossa equipe irá te orientar em todo o processo.

Importante: solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos não poderão ser atendidas.

Troca de produtos sem defeito
Nossas vendas online são voltadas principalmente para o atacado e revendedores, ou seja, compras realizadas com foco em revenda.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), não há obrigatoriedade de troca em casos onde o produto não apresenta defeito.

Mesmo assim, pensando no seu atendimento, oferecemos a possibilidade de troca por:

Tamanho
Cor

Condições para troca:

A peça deve estar sem uso e sem lavagem;
Deve conter etiqueta e embalagem original;
A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.

Importante:
Nos casos de troca por escolha (tamanho, cor ou modelo), todos os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.